QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Nous fabriquons et conditionnons tous nos produits en Suisse. Notre boulangerie est située au pied des Alpes suisses, aux portes de Genève.

Nous collaborons avec des coopératives, des exploitations agricoles familiales et des fournisseurs qui appliquent des mesures strictes pour garantir des salaires équitables et de bonnes conditions de travail. Tous nos fournisseurs sont audités, et nous sommes fiers de travailler avec un groupe de fournisseurs qui cherchent constamment à renforcer leurs liens avec la communauté et leurs employés.

Nous ne sommes pas encore officiellement certifiés commerce équitable, mais nous continuons à travailler à l'obtention de cette certification et à nous approvisionner à 100 % en ingrédients de cette manière.

Vous trouverez la liste complète des ingrédients et les informations nutritionnelles de chaque produit sur notre page Boutique ou au dos de chaque emballage.

Oui. Nous utilisons exclusivement des ingrédients d'origine végétale et végétaliens dans tous nos produits.

Oui. Tous nos produits sont biologiques, ce qui nous distingue ! Nous utilisons des ingrédients biologiques depuis nos débuts car nous souhaitons soutenir une agriculture alternative. L'agriculture biologique préserve la santé des sols, et des sols sains sont essentiels à notre système alimentaire.

Oui. Tous les produits de notre gamme sont sans gluten et notre boulangerie est entièrement dédiée à cette matière première. Nous utilisons des flocons d'avoine sans gluten dans plusieurs recettes ; pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous ne sommes actuellement pas certifiés sans gluten par la Société cœliaque et notre emballage ne comporte pas leur logo, mais nous testons nos produits et leur teneur en gluten est inférieure à 20 ppm, ce qui nous permet de les qualifier de sans gluten.

Non. Nous n'utilisons ni conservateurs, ni ingrédients artificiels, ni arômes artificiels dans aucun de nos produits. Leur goût exceptionnel est le fruit d'ingrédients de haute qualité et d'une collaboration avec des pâtissiers et chocolatiers de renommée mondiale, experts dans l'art de créer des gourmandises primées.

Nos barres de chocolat crémeuses à la noix de coco de 33 g ne contiennent pas de noix dans leur recette et sont sans arachides, cependant elles peuvent contenir des traces d'autres noix.

Nos barres de chocolat noir fondant à l'orange et à la menthe de 100 g ne contiennent pas de noix dans leur recette et sont sans arachides, cependant elles peuvent contenir des traces d'autres noix.

Nos biscuits croquants à la noix de coco et nos biscuits au citron, gingembre et chia ne contiennent pas de noix dans leur recette, cependant tous nos sachets de biscuits à partager peuvent contenir des traces de noix et d'arachides.

C’est très improbable, mais comme tous nos produits sont fabriqués avec de vrais ingrédients naturels, il existe toujours un faible risque qu’un fragment se glisse entre les mailles du filet. Veuillez nous contacter si vous en avez trouvé un dans vos produits.

Non. Nos produits sont sans soja.

Nous nous engageons à utiliser exclusivement des matériaux 100 % durables pour tous nos emballages d'ici 2021.

Actuellement, nos sachets de biscuits à partager et nos cookies fourrés moelleux sont emballés dans des emballages compostables à domicile qui se décomposent en 6 à 8 semaines environ. Nos tablettes de chocolat suisse de 100 g sont emballées dans du papier et du papier recyclables.

Nous travaillons activement à reconditionner nos tablettes de chocolat suisse de 33 g dans des emballages entièrement durables d'ici la fin de l'année. Restez connectés pour plus d'informations prochainement !

Vous trouverez nos produits dans plus de 5500 points de vente en Suisse, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Belgique, au Luxembourg et aux Pays-Bas.

Nos distributeurs au Royaume-Uni incluent Sainsbury's, Asda, Booths, Ocado, Boots, Whole Foods Market, Planet Organic et de nombreux cafés indépendants, magasins d'aliments diététiques et jardineries.

Nous mettons actuellement à jour notre page « Points de vente » pour vous permettre de trouver le revendeur le plus proche de chez vous. Restez à l’affût des mises à jour !

Oui, c'est possible ! Nos produits sont disponibles dans de nombreux magasins et points de vente indépendants. Si vous souhaitez les distribuer, n'hésitez pas à nous contacter.

Après avoir passé commande sur notre boutique, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant votre commande.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, veuillez nous en informer en nous écrivant à hello@rhythm108.com

Vous pouvez modifier votre adresse de livraison jusqu'à 2 heures après avoir passé votre commande en nous envoyant un courriel à hello@rhythm108.com. Passé ce délai, votre commande aura peut-être déjà été expédiée et nous ne pourrons plus modifier l'adresse de livraison.

Veuillez nous contacter par courriel à hello@rhythm108.com et nous ferons de notre mieux pour retrouver votre commande.

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande pour quelque raison que ce soit, ou si vous avez reçu une commande endommagée ou incorrecte, veuillez contacter hello@rhythm108.com

Royaume-Uni : Les commandes inférieures à 30 £ coûtent 4 £, celles supérieures à 30 £ sont gratuites !

Suisse : Les commandes inférieures à 35 CHF coûtent 9 CHF, les commandes supérieures à 35 CHF sont gratuites !

Nous livrons au Royaume-Uni et en Suisse.

Livraison en Suisse et au Royaume-Uni en 3 à 5 jours ouvrables.

Ce délai peut être plus long pendant les périodes de forte affluence.

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